皆さん、こんにちは。 今日は、接客についてコメントをしたいと思います。 私どもの仕事は接客に始まり、接客に終わる、すべて人間対人間の仕事だと考えています。ですから、少しでも生徒さんに心地よく思っていただけるにはどのようにしたら良いだろうかということを常に考えるようにしています。 接客のことを考え、実行に移すにはコストはほとんどかかりません。 ですから、サービス業にかかわる人間はこの ...続きを読む

皆さん、こんにちは。 今週は、「新しいことを考える人の時代ハイコンセプト」という本について紹介したいと思います。 大まかに言うと、これまで歴史は農耕時代、工業時代、情報時代、そしてこれからコンセプトの時代に入っていくということを筆者は述べておられます。 この間まで、情報化時代情報化時代と叫ばれていたにもかかわらず、もはやそれは時代遅れになりつつあるというすさまじい時代の流れの速さ ...続きを読む

皆さん、こんにちは。 今回も最近読んだ書籍の紹介をします。 ウェブに関しての問題を非常に本質的にかつ分かりやすく説明してくれる本を何冊も書かれている梅田望夫さんの新しい本です。 どの本を読んでも、技術オンチの私にも非常によく分かるように書いてあるので内容の確認をせずに彼が本を出したら間違いなく買って読んでいます。 しかも、はずれだなと思ったことは今まで一度もありません。 この ...続きを読む